Polityka Prywatności – webaidesign.pl

§1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Kamil Kaźmierski

z siedzibą w Łodzi ul. Wysoka 38, 90-037

Kontakt e-mail: kontakt@webaidesign.pl

§2. Zakres przetwarzanych danych

W ramach korzystania ze strony i usług świadczonych przez webaidesign.pl możemy przetwarzać następujące dane:

Imię i nazwisko,

Adres e-mail,

Numer telefonu,

Adres IP,

Treści zapytań przesłanych przez formularze kontaktowe lub chatbota,

Dane dotyczące rezerwacji usług (np. termin, rodzaj usługi, preferencje).

§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

Realizacji usług – projektowania stron, obsługi rezerwacji, kontaktu z klientem (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

Obsługi zapytań za pośrednictwem formularzy i chatbota AI (art. 6 ust. 1 lit. f – uzasadniony interes administratora),

Prowadzenia rozliczeń finansowych i księgowości (art. 6 ust. 1 lit. c),

Wysyłki wiadomości handlowych lub marketingowych – wyłącznie za zgodą użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a),

Zapewnienia bezpieczeństwa IT i zapobiegania nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. f).

§4. Korzystanie z chatbota / asystenta AI

Chatbot działa w oparciu o technologię AI i może gromadzić dane potrzebne do obsługi zapytań, rezerwacji oraz udzielania informacji.

Chatbot nie podejmuje decyzji automatycznych w rozumieniu RODO – jego celem jest wsparcie komunikacji.

Dane z rozmowy z chatbotem mogą być analizowane w celach doskonalenia jakości usług.

§5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

podmiotom świadczącym usługi hostingowe, IT i obsługę techniczną,

firmom księgowym, prawnym i doradczym,

dostawcom technologii AI i usług rezerwacyjnych (jeśli dotyczy),

organom publicznym – tylko na podstawie przepisów prawa.

§6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

przez okres realizacji usług i niezbędny czas po jej zakończeniu (np. dla celów podatkowych – do 5 lat),

do momentu wycofania zgody (w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody),

do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu (w przypadku przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu).

§7. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,

sprostowania danych,

usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),

ograniczenia przetwarzania,

przenoszenia danych,

wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania),

wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§8. Pliki cookies

Strona używa plików cookies w celu:

prawidłowego działania witryny,

analizy ruchu i optymalizacji treści,

personalizacji treści i komunikacji (np. w interakcji z chatbotem).

Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies w przeglądarce.

§9. Zabezpieczenia

Dbamy o bezpieczeństwo danych, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą lub modyfikacją danych.

§10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na stronie webaidesign.pl.